お客様のお声

第一回お客様満足度アンケート実施

お客様満足度アンケート1回目の集計結果

10月初旬に、ジョリコムアンクールの公式サイト(当店)に会員登録をして頂いていますお客様へ
メールにてアンケートのご協力をお願いいたしました。20日を締切とさせて頂きましたので集計結果の一部を少しご紹介したいと思います。
大勢のお客様より貴重な感想、ご意見、ご要望を頂き誠にありがとうございました。
心温まる嬉しいメッセージばかりで、私たちスタッフに大きな活力を頂きました。
全力でお客様の『欲しいをカタチに』していきたいと思っております。
『国産の丁寧な縫製』にこだわりつつ、ジョリコムアンクールらしい美しいスモッキング刺繍や手刺繍入りの商品の充実も図って参りたいと改めて強く思いました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

【アンケート内容】

②のご質問で1または2をお選びになった方は理由をお聞かせください。
・子どもが喜んで使っています
・マスクケースが手頃な値段で手に入ったから。
・上品で質も良かったので満足しています。
・対応も縫製が丁寧で素敵な商品だと思う。
・しっかりした作りのため
・学校用にふさわしいので
・他の物とは違って上品で可愛いから。
・縫製もしっかりしており、デザインも飽きのこない落ち着いたものであるため。
・娘の学校では持ち物はたいてい学校指定のものではなくてはならないが、時々それでは荷物が収まりきらない時があり、その場合紺が基調の御社の製品はとても便利で、デザインも可愛いし、使い勝手が良いです。
・子供マスクを購入したが子供が嫌がらずに付けてくれるので助かってます。デザインもかわいいので品質には大変満足しています。
・刺繍がとても綺麗で子供っぽすぎないので長く使えそうでとても気に入っています。
・シンプルだけどデザインがお洒落

・デザインや材質も良く、使いやすさも良い。


④のご質問で1または2をお選びになった方は理由をお聞かせください。
・早かったです
・希望通り届けてくる。
・梱包も丁寧でポスト投函も素早い
・心のこもった一筆ぬくもりを感じました
・迅速丁寧でした。
・不満に思うことはなかったため。
・注文してすぐに届きました。
・丁寧に包装されていたので満足です。
・迅速で丁寧に梱包されており、安心しました。
・迅速な対応をしていただけているから

・丁寧なメッセージも同梱されていて、ブランドへの愛着感を抱ける。

⑨「こんな商品があれば購入したい!」と思うものがございましたらぜひお聞かせください。当店へのご要望・ご意見もお寄せください。
・紙ばさみが欲しいです
・スモッキングエプロン
・ファミリア風レッスンバッグ
・ポケットに入るマスクケース
・サイズが豊富なエコバッグなど、日常でも冠婚葬祭でも使用できる商品。
・もう少し大きめの水筒のカバー
・大人用の刺繍入りブックカバー(文庫サイズ、新書サイズ)、刺繍入りマスク(子:宇宙、母:白地に白糸で小花など)

・子供用エプロン、三角巾セットがあれば購入したいです。マスクももう少し種類があると嬉しいです。幼児用の小サイズのレース系マスクがあったらとても嬉しいです。